Kalite Politikamız

✔ ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001, ISO 27001 yönetim sistemleri şartlarına uymayı,
entegre yönetim sistemimizin etkinliğini ve performansını sürekli iyileştirmeyi ve
gözden geçirmeyi, uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
✔ Kalite, Çevre, Müşteri Memnuniyeti ve Bilgi Güvenliğine ilişkin yasal ve düzenleyici
şartlar ile müşteri şartlarını dikkate alarak, yasal mevzuata bağlı kalmayı,
✔ Çalışanlarımızın gelişimini ve motivasyonunu sağlamayı,
✔ Faaliyetlerimiz ve hizmetlerimiz esnasında oluşan atıkların çevresel etkilerini kontrol
altında tutmayı, mümkün olduğunca geri dönüşümünü sağlamayı, uygun yollarla
bertaraf etmeyi,
✔ Kurumumuzda ve üyelerimizde çevre bilinci oluşturmayı ve sürdürülebilir çevre
mantığı ile hareket ederek kaynaklarımızı, doğal dengeyi bozmadan ve çevre
kirliliğine neden olmadan kullanmayı, bu suretle kirliliği azaltmayı ve doğal kaynak
kullanımında verimliliği sağlamayı,
✔ Faaliyet ve hizmetlerimizle ilgili üye istek, öneri ve şikâyetlerini en doğru şekilde
algılama, tanımlama, analiz etme, yönlendirme, çözümler üretme ve üyelerimize
sonuçlarını bildirme süreçlerini; şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik
ve gizlilik prensipleri doğrultusunda üyelerimize ek bir maliyet çıkarmadan
değerlendirerek yönetmeyi,
✔ En az güvenlik ihlali ile kurumdaki işlerin gerektirdiği sürekliliği sağlamayı, bilginin
tehditlerden korunmasını, gizlilik, bütünlük, erişilebilirlik ilkeleri çerçevesinde tüm
bilgi güvenliği uygulamalarımızı ilgili kanunlar çerçevesinde gözden geçirmeyi,
güncellemeyi ve böylelikle dinamik bir yapıda kalmasını sağlamayı ve sistemi sürekli
iyileştirmeyi,
✔ Sahip olduğumuz kurum kültürünü, kalite anlayışımızı, çevre dahil olmak üzere ilgili
politikalarımızı ve faaliyetlerimizi üyelerimize ve içinde bulunduğumuz topluma
aktarmayı, Hizmette sınır tanımayan, güler yüzlü, planlı ve standartları en üst seviyede
kaliteli hizmet vermeyi,
✔ Personelimizin takım çalışmasına ilaveten inisiyatif alabilmelerine olanak sağlamayı;
üye memnuniyeti odaklı, topluma karşı sorumlu ve etik değerlere önem veren, daima
ilerlemeyi hedefleyen Odamızın nitelikli çalışanlarının bilgi, beceri ve yetkinliklerini
geliştirmelerine yardımcı olmayı; çalışan memnuniyetini sağlamayı; yürütülen hizmete
uygun çalışma koşulları sağlayarak başarı ve yaratıcılığı teşvik edecek bir ortam
yaratmayı,
✔ Kuruluş Kanunu ve Mevzuatlar çerçevesinde İlimizin ve Ülkemizin sanayi ve ticaret
alanına katkıda bulunmak amacıyla faaliyet gösteren Odamızın, üye ve müşterilerinin
beklenti ve ihtiyaçlarını, yasal şartlar çerçevesinde karşılayarak memnuniyetlerini en
üst düzeyde sağlamayı taahhüt eder.